Se há um melhor momento para uma organização fazer um diagnóstico situacional, ele ocorre nos períodos de dificuldades ou de crises, porque é neste momento que o empresário precisa analisar e rever os rumos do negócio, repensar os processos operacionais, e; os métodos e processos de gestão para definir e adotar ações para reconduzi-lo ao caminho imaginado e aos resultados e lucros esperados.

O diagnóstico situacional é uma ferramenta poderosa e essencial que deve ser utilizada com os seguintes propósitos:

§ Atualizar e avaliar a posição do negócio, a sua concorrência e as tendências tecnológicas no mercado em que atua;

§ Identificar e aproveitar as oportunidades de crescimento e mitigar as ameaças competitivas;

§ Melhorar e agilizar os processos e alçadas de tomada de decisões;

§ Avaliar o seu desempenho;

§ Identificar as áreas de melhoria;

§ Desenvolver estratégias que conduza o negócio a alcançar as metas e os objetivos previstos.

Esta importante ferramenta, o diagnóstico situacional, nem sempre é utilizada, porque normalmente as organizações mergulham nos seus problemas e se preocupam mais em priorizar os impactos das desvantagens na aplicação desse processo, como, por exemplo:

§ A dificuldade na escolha de uma Consultoria que transmita credibilidade, segurança e garanta a confidencialidade de todas as informações coletadas e analisadas na execução do projeto;

§ A expectativa, nem sempre verdadeira, do longo prazo de execução no desenvolvimento do projeto;

§ A insegurança quanto à objetividade e à imparcialidade na execução do projeto;

§ Os custos envolvidos.

No entanto, convém esclarecer que as organizações conseguem sim obter um diagnóstico realista, coerente e consistente com suas necessidades, e, conclusivo com base em recomendações sustentadas pela análise e avaliação isentas de todas as variáveis que envolvem regularmente as operações e a gestão do negócio.

Para tanto, é preciso que haja uma definição clara do problema ou da situação a ser analisada, uma completa descrição dos fatores e variáveis envolvidos, e; a identificação dos objetivos da análise, realização do processo através da coleta de dados relevantes para a análise e as implicações dos resultados, utilizando uma variedade de fontes, incluindo pesquisas, entrevistas, análise de documentos e observação direta dos métodos e processos operacionais.

Os Consultores da KTExA Consult disponibilizam conhecimentos, experiências e metodologias, consolidados ao longo de algumas décadas no desenvolvimento e gestão de projetos em funções executivas de diversos segmentos de mercado.

A constatação dessa premissa, por si só, representa uma garantia de credibilidade, confiança e a segurança da confidencialidade irrestrita na realização de análise, avaliação e recomendação de propostas eficazes em diagnóstico situacional.

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