Segundo a Edição #34 da Pesquisa de Tecnologia Bancária pedida pela Febraban (Federação Bancos Brasileiros) à Deloitte, os bancos brasileiros vão investir cerca de R$ 48 bilhões em 2025 na área. Em 2024, investiram cerca de R$ 42 bilhões e, no último quinquênio, os investimentos em tecnologia cresceram cerca de 58%.

Tais investimentos estão concentrados em Inteligência Artificial e Computação em Nuvem. Os investimentos em IA, Big Data e  Análise de Dados deverão crescer cerca de 61% e os em migração para Nuvem, 59%. 

Nesse ano, só as soluções de tecnologia para melhorar a experiência da equipe deverão consumir cerca de R$ 1,4 bilhão .

Mais de 80% dos bancos já usam IA Generativa nas operações, obtendo ganhos de eficiência da ordem de 11%. Em 38% deles, tais ganhos superaram 20%.

Os principais benefícios da IA para os bancos foram:  redução de custos e ganho de eficiência operacional (74%), segurança de dados (63%), análise de dados (58%) e personalização de serviços (47%). Com isso, a Deloitte estima que os bancos têm alta contribuição nos processos de inovação no Brasil.

A segurança digital continua com alta prioridade no setor: 60% dos bancos têm especialistas em ciber segurança em seus conselhos administrativos e 40% integram equipes de segurança nas de tecnologia desde a concepção de novos produtos e serviços.

A migração para a nuvem também é prioritária e avança rapidamente:  todos os bancos mais experientes já migraram sos serviços de Open Banking/Finance para a Nuvem e 67% deles migraram também as operações do Pix.

A I.A. também impacta o trabalho em tecnologia bancária, cujos postos tendem a crescer cerca de 15% em  2025. a partir dos 11% dos postos ocupados por  especialistas de TI no total do setor, onde os de desenvolvimento, análise e infraestrutura predominam. As maiores demandas são para desenvolvimento de software, ciber segurança e ciência de dados.

A pesquisa foi aplicada a 20 bancos, cerca de 85% de todos, e 30 executivos em Tecnologia da Informação, de dezembro 2024 a março 2025. 

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